Cleverciti reduziert durch den weltweiten Einsatz seiner intelligenten Parklösungen die globalen Emissionen. Unnötiger Verkehr wird vermieden und die Parkplatzsuche wird für alle einfacher. Unsere Kernprodukte sind modernste KI- und IoT-basierte Parkleitsysteme für Kunden wie Städte, Einkaufszentren, Flughäfen und andere Unternehmen. Zudem schaffen wir Mehrwert, indem wir die Kundenzufriedenheit und Umsätze unserer Kunden steigern.
Wir befinden uns derzeit in einer Phase schneller, globaler Expansion und suchen einen erfahrenen und hoch engagierten Inside Sales & Client Success Manager für unser Vertriebsteam in Europa. Sie werden Teil eines innovativen, dynamischen und internationalen Teams mit Sitz in Deutschland und den USA. Kommen Sie zu uns, um die Zukunft mitzugestalten und einen nachhaltigen Job zu machen!
Die Position
Als Inside Sales & Client Success Manager sind Sie dafür verantwortlich, potentielle neue Kunden zu identifizieren und zu qualifizieren sowie die Geschäftsbeziehung zu bestehenden Kunden zu pflegen und auszubauen.
Sie sind in Deutschland ansässig, sprechen fließend Deutsch und Englisch und reisen regelmäßig, um Kunden und Interessenten zu besuchen. Sie berichten an den SVP of Sales & Business Development EMEA.
Ihre Hauptaufgaben
Generierung und Qualifizierung von potentiellen Neukunden
- Generierung neuer Leads über verschiedenste etablierte Kanäle und eigene kreative Ansätze, wie zum Beispiel zielgruppenrelevante Messen, Veranstaltungen, Medien, Google Ads, Webseite, Monitoring von Ausschreibungsplattformen, Partnerschaften
- Kontaktaufnahme zu potentiellen Kunden über E-Mail und Telefon
- Qualifizierung eingehender und generierter Leads über Erstgespräche
- Herausarbeitung der Ziele des Kunden und Bewertung der Lösungsmöglichkeiten durch Cleverciti sowie des Gesamtpotentials
- Einholen notwendiger, projektspezifischer Informationen und Auslösen von initialen Planungen bei den technischen Planungsteams
- Mitarbeit an der kreativen Lösungskonzeption für den Kunden
- Dokumentation der kundenspezifischen Aktivitäten und Ergebnisse im Sales-Tool „Hubspot“
- Optimierung und Aktualisierung der deutschsprachigen Marketingtools wie Webseite, Präsentationen oder Produktdatenblätter
- Mitarbeit an Angeboten und Ausschreibungen
Nachhaltige Sicherstellung der Kundenzufriedenheit:
- Hauptansprechpartner für die Kunden nach Inbetriebnahme des Gesamtsystems
- Sicherstellen, dass die Kunden die Vorteile der Cleverciti-Lösungen voll ausschöpfen, um den maximalen Return on Investment (ROI) zu realisieren.
- Sie sind die "Stimme des Kunden" in internen Meetings, vom Marketing bis zur Technik.
- Regelmäßiger proaktiver Kontakt mit den Kunden (z. B. monatlich oder vierteljährlich)
- Unterstützung des Kunden und Beantwortung von Rückfragen
- Regelmäßige Performance-Tests, auch gemeinsam mit dem Kunden
- Identifikation von Weiterentwicklungs- und Expansionsmöglichkeiten, um den Mehrwert für den Kunden zu steigern.
- Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen
Jeder einzelne Bewerber bringt etwas Besonderes mit. Auch wenn Sie vielleicht nicht alle der nachfolgenden Anforderungen zu 100% erfüllen, ist das in Ordnung, wenn Sie glauben, dass Sie das Zeug dazu haben, in dieser Rolle zu brillieren.
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Sales oder Client Success-Bereich mit Kundenkontakt (z. B. Vertrieb, Inside Sales, Business Development)
- Nachgewiesene Erfolge bei Kundengewinnung und/oder Kundenbindung
- Erfahrung mit Sales-Software wie Hubspot
- Selbstständiges, zielgerichtetes und kundenorientiertes Ausfüllen der übertragenen Verantwortungsbereiche
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und höchste Zuverlässigkeit
- Fähigkeit, sicher, gewandt und überzeugend auf allen Hierarchieebenen bis hin zu den Entscheidern aufzutreten, zu kommunizieren und zu präsentieren
- Perfektes Deutsch und sehr gutes Englisch (unsere Unternehmenssprache ist Englisch, aber viele unserer Kunden sprechen Deutsch)
- Offenheit und positive Grundhaltung
- Flexibilität und Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden interkulturellen Umfeld zu arbeiten.
- Reisebereitschaft
- Erfahrung in einem der folgenden Bereiche ist von Vorteil: Smart Parking, IOT-Lösungen im Bereich Verkehr, Mobility oder Smart City
Warum Cleverciti
- Innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in einem innovativen Umfeld
- Flache Hierarchien mit regelmäßiger, direkter Zusammenarbeit mit dem Führungsteam
- Eigener zu gestaltender Verantwortungsbereich
- Der Erfolg der eigenen Arbeit wird direkt sichtbar.
- Gelegenheit, selbst zur Lösung des Klimawandels beizutragen.
- Offene und kooperative Start-up-Kultur
- Global agierendes, interdisziplinäres und internationales Team
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office, mit der Möglichkeit, auch von unserem Büro in Neukirch am Bodensee zu arbeiten.
- Essenszuschuss und monatliches Geschenk von 50 EUR
- Eigenes Mobiltelefon und MacBook/Laptop
Interessiert?
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